Para İade Politikası

14 Gün Para İade Garantisi

Hasar görmemiş ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde, sebep gözetmeksizin tam iade ile geri gönderilebilir. İade edilen ürün SAMAS A.Ş.'nin deposuna ulaşıp incelendikten sonra iade süreci başlatılır.

Yeniden paketleme yöntemi: indirin

Koşullar:

1. Ürün teslim alındıktan sonra 14 takvim günü içinde olmalıdır.

2. 14 günlük para iade garantisi kapsamındaki iade talepleri, bir garanti talebi açıldıktan 14 gün sonra sona erer. Bu 14 günlük süre dolduktan sonra iade talebi işleme alınamaz.

3. Ürünler orijinal ambalajı ve tüm orijinal etiketleri üzerinde olacak şekilde gönderilmelidir.

4. Ürün üzerinde ürün kullanımından kaynaklı çizilmeler olması durumunda iade talebi reddedilebilir.
5. Ürün yeniden satış yapılabilecek kozmetik durumda olmalıdır.

6. İadeler tüm aksesuarları içermelidir.

7. Üründe üretim hatası yoksa ve ürün yeni ya da yeniye yakın durumdaysa, kargo masrafları alıcıya aittir.

8. Üründe üretim hatası varsa, tam iade bedelinden SAMAS A.Ş. sorumludur.

9. Adres yanlışsa ve sipariş zaten gönderilmişse, iade veya geri ödeme yapılamaz.

Yukarıdaki şartları karşılamayan iadeler reddedilebilir.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Talebinizde sipariş numaranızı, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünlerin listesini belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz talebinizi inceleyip onaylayacak ve yazdırılabilir bir iade etiketi sağlayacaktır. Daha sonra size iletilen kargo etiketi ile belirtilen kargo şirketi şubelerinden iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade ne kadar sürede gerçekleşir?

İade edilen paket kuryemiz tarafından alındıktan sonra, 30 gün içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

İade tutarının kredi kartı ekstrenizde görünmesi, kart sağlayıcınıza bağlı olarak 1–2 hesap dönemini bulabilir. İade işlemi başlatıldığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.